TE ROGAMOS QUE LEAS ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN CLINIQUE SMART REWARDS ESPAÑA. AL PARTICIPAR EN ESTE PROGRAMA, TE COMPROMETES A RESPETAR LOS TÉRMINOS DESCRITOS AQUÍ Y TODOS LOS TÉRMINOS INCORPORADOS POR REMISIÓN. SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON TODOS ESTOS TÉRMINOS, NO PARTICIPES EN ESTE PROGRAMA.

LA SECCIÓN 8 CONTIENE UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE VINCULANTE Y UNA RENUNCIA DE ACCIÓN COLECTIVA. ESTO AFECTA A TUS DERECHOS. POR FAVOR LÉELOS.

1. Requisitos para ser miembro e información general.

1.1. El Programa de Fidelización Clinique Smart Rewards ("Programa") se ofrece a exclusivo criterio de Estee Lauder Iberia, S.A d/b/a/ Clinique ("Clinique", "nosotros", "nuestro" o "nosotros") y el promotor del Programa es Estee Lauder Iberia, SA con domicilio en Polígono Industrial Las Mercedes, calle Nanclares de Oca, número 3, 28022, Madrid, España, Número de Identificación Fiscal A08272858. El Programa está disponible para personas físicas, únicamente para uso personal y está limitado a una cuenta por individuo. Las corporaciones, asociaciones u otros grupos no pueden participar en el Programa. Las personas que son residentes legales de España y tienen al menos 18 años y que proporcionan y mantienen una dirección de correo electrónico válida son susceptibles de convertirte en miembros. No es necesaria ninguna compra para unirse al Programa. El Programa no se puede utilizar con fines comerciales y podemos negarnos a crear una cuenta por cualquier motivo. Los empleados de The Estée Lauder Companies y las personas empleadas por nosotros o nuestros socios comerciales o proveedores son susceptibles de ser miembros del Programa, únicamente para uso personal, pero pueden quedar excluidos de ciertos beneficios del Programa a nuestro criterio exclusivo.

Afiliados y otras marcas de The Estée Lauder Companies también pueden tener programas de fidelización similares. La membresía en el Programa no confiere ningún derecho o beneficio en el programa de ningún otro afiliado o marca de The Estée Lauder Companies.

AL UNIRTE AL PROGRAMA Y CONVERTIRTE EN MIEMBRO DEL PROGRAMA, (INDIVIDUALMENTE Y COLECTIVAMENTE, "TÚ", "TUS" O "MIEMBRO"), ACEPTAS QUE HAS LEÍDO, COMPRENDIDO Y ESTÁS DE ACUERDO EN QUEDAR VINCULADO POR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE PARTICIPACIÓN ("TÉRMINOS") Y POR CUALQUIER CAMBIO O MODIFICACIÓN QUE PODAMOS REALIZAR OCASIONALMENTE. (REFLEJAREMOS LA ÚLTIMA FECHA DE CUALQUIER ACTUALIZACIÓN EN LA PARTE SUPERIOR DE LA PÁGINA DE ESTOS TÉRMINOS). TAMBIÉN ACEPTAS ESTAR SUJETO A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE NUESTRO SITIO WEB QUE ESTÁN INCORPORADOS AQUÍ POR REMISIÓN.

Debes revisar habitualmente estos Términos del Programa así como las políticas relacionadas y las Preguntas Frecuentes para comprender los Términos y Condiciones que se aplican al Programa, ya que en ocasiones pueden sufrir modificaciones. Estos Términos del Programa no alteran en modo alguno los términos o condiciones de cualquier otro acuerdo que puedas tener con nosotros, incluido cualquier acuerdo de productos o servicios. Si no aceptas estos Términos del Programa, nuestra Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de nuestro sitio web, no debes participar en el Programa. El Programa no tiene validez donde lo prohíba la ley.

2. Inscripción en el Programa

2.1. Las personas que reúnan los requisitos solo se podrán inscribir en el Programa visitando www.clinique.es (en conjunto, el "Sitio") y siguiendo las instrucciones del Programa para registrarse en el mismo.

2.2. Debes facilitar tu dirección de correo electrónico y crear una contraseña para poder inscribirte. También podrás proporcionarnos tu nombre, dirección postal, fecha de nacimiento y número de teléfono móvil, pero esta información es opcional. Eres el único responsable de mantener la veracidad de la información de tu cuenta y de actualizarla cuando sea necesario. Puedes actualizar tu información personal en el Sitio.

2.3. Una cuenta del Programa solo puede estar asociada a un único miembro y a una sola dirección de correo electrónico. En caso de una disputa sobre la identidad del miembro inscrito en el Programa, se considerará que el miembro es el titular autorizado de la cuenta de la dirección de correo electrónico enviada en el momento de la inscripción. A los fines de estos Términos del Programa, el "titular autorizado de la cuenta" es la persona física asignada a la dirección de correo electrónico enviada por un proveedor de Internet, proveedor de servicios on-line u otra organización (por ejemplo, empresa, institución educativa, etc.) que sea responsable de asignar direcciones de correo electrónico para el dominio asociado con la dirección de correo electrónico enviada.

3. Cómo funciona el Programa

3.1. El Programa es una forma de recompensar y agradecer la fidelidad de nuestros clientes por la compra de nuestros productos. Puedes ganar puntos y alcanzar niveles de fidelización del Programa haciendo compras que cumplan los requisitos y realizando ciertas acciones del Programa en el Sitio. Para que tu compra entre dentro del Programa, debes estar inscrito en el Programa e iniciar sesión en tu cuenta on-line al momento de la compra. Una vez que alcanzas cierto nivel de fidelización y/o ganas un cierto número de puntos, puedes ser susceptible de recibir ciertos beneficios y recompensas aplicables a ese nivel y/o número de puntos, cuyos beneficios pueden cambiar ocasionalmente y se pueden ofrecer con carácter limitado. Las compras que entren dentro del Programa y otras oportunidades para alcanzar niveles de fidelización del Programa o ganar puntos se publicarán en el Sitio o se podrán publicar a través de otros medios (por ejemplo, en la tienda, en comunicaciones comerciales, redes sociales, etc.). Visita nuestras Preguntas Frecuentes para obtener más información sobre cómo ganar puntos y cómo llegar a los niveles de fidelización del programa.

3.2. El Programa es un Programa basado en niveles determinados por la cantidad de puntos que un miembro ha ganado en un solo año en compras aptas, a partir de la fecha en que te inscribes. Hay 3 niveles con beneficios asociados:

Cuando te inscribes, automáticamente pasas a formar parte del Nivel 1, Smart, y podrás disfrutar de todos los beneficios que reciben los miembros Smart. Una vez que ganes al menos 100 puntos en tu primer año, pasarás automáticamente al Nivel 2, Brilliant. Si ganas 200 puntos o más en tu primer año, pasarás al Nivel 3, Genius.

3.3. Tu estado en un nivel particular es válido para el año en que te clasificas para ese nivel y el siguiente año completo. Después de eso, tendrás que ganar suficientes puntos para cumplir con los requisitos de ese nivel cada año. Por ejemplo, si cumples los requisitos para el Nivel 2, Brilliant, durante tu primer año, mantendrás el estado Brilliant durante tu segundo año. Sin embargo, si ganas menos de 100 puntos en compras y actividades susceptibles de entrar dentro del Programa durante tu segundo año, volverá al nivel 1, Smart, para tu tercer año.

3.4. Para ganar puntos on-line, debes estar inscrito en el Programa e iniciar sesión en tu cuenta en el momento de la compra. Actualmente, solo las compras realizadas en el Sitio son aptas para el Programa. Las compras realizadas en grandes almacenes, tiendas especializadas, tiendas de aeropuertos y tiendas minoristas (incluso si son de nuestra propiedad) no son aptas para el Programa en este momento. Si esto cambia, actualizaremos estos Términos. Las compras realizadas fuera de España tampoco entran dentro del Programa.

3.5. Los miembros reciben 1 punto por cada € 1 gastado en compras aptas en el Sitio. Las compras aptas incluyen mercancías y servicios de precio regular, y excluyen los artículos de promoción o en rebajas las tarjetas de regalo, las tarifas, los gastos de envío y envío u otros cargos excluidos especificados por nosotros ocasionalmente. Todos los puntos están pendientes hasta que se envíe tu pedido, momento en el que están totalmente creados y pueden ser canjeados.

3.6. Los puntos son válidos por un año a partir de la "fecha de aniversario" de tu Programa. Este es el aniversario de la fecha en que te inscribiste en el Programa y ocurre en un período de 12 meses. Cada año, en tu fecha de Aniversario, tus puntos se restablecen a cero y comienzas a acumular nuevos puntos de beneficios y ganar nuevas recompensas.

4. Recompensas y beneficios del producto.

4.1. Como miembro, ganas puntos que determinan tus beneficios de puntos más tus niveles de acuerdo a tus puntos y Beneficios de Nivel. Para canjear ofertas y recompensas, debes haber acumulado la cantidad mínima de puntos establecida por nosotros para un beneficio particular. Las recompensas y muestras de producto se envían solo con compras de productos en el Sitio. Los puntos nunca se pueden canjear por dinero en efectivo. Debes iniciar sesión en tu cuenta del Programa para usar tus beneficios. Encontrarás tus ofertas y recompensas disponibles (con los códigos de oferta, si corresponde) que figuran en tu cuenta personal. Los miembros que cumplan los requisitos recibirán invitaciones por correo electrónico cuando las recompensas del evento estén disponibles si no han optado por no recibir los correos electrónicos del Programa.

4.1.1. Beneficios de Puntos: en diferentes niveles de puntos, podrás canjear tus puntos por recompensas que se pueden usar junto con una compra en el Sitio. Estas recompensas se basan en la cantidad de puntos acumulados en un solo año como se detalla a continuación. Puedes canjear una recompensa por compras en el Sitio iniciando sesión en tu cuenta del Programa y seleccionando la recompensa desde la página de tu cuenta del Programa. Las recompensas específicas varían según la disponibilidad. Debes canjear tus puntos/recompensas disponibles antes de tu fecha de Aniversario, o los puntos y recompensas disponibles caducarán. En tu fecha de Aniversario, tus puntos se restablecen a cero y comienza a acumular nuevos puntos y gana nuevas recompensas.

• Elección de mini de lujo (valor de hasta € 10) con compra (válido en 75 puntos).
• Producto de tamaño completo gratuito (valor de hasta € 27) con compra (válido en 175 puntos).
• Producto de tamaño completo gratuito (valor de hasta € 30) con compra (válido en 250 puntos).
• Producto de tamaño completo gratuito (valor de hasta € 40) con compra (válido en 350 puntos).

4.1.2. Beneficios de Nivel: Ciertos beneficios se basan en el nivel alcanzado y podrás disfrutar de estos beneficios mientras te encuentre en ese nivel, independientemente de la cantidad de puntos que tengas actualmente. Si bajas de nivel, tus beneficios cambian en consecuencia. Los Beneficios de Nivel solo se pueden canjear en el Sitio con la excepción de eventos exclusivos para miembros en tiendas y eventos VIP o cuando indiquemos lo contrario. En tu fecha de Aniversario, aunque tus puntos se restablecieron a cero, tu status inicial para el año es determinado por la cantidad de puntos ganados en el año anterior de membresía, y podrás disfrutar de los beneficios de ese nivel sin importar la cantidad de puntos que tenga. Por favor revisa nuestras Preguntas Frecuentes (FAQ) para mayor información de cómo canjear tus Beneficios de Nivel.

Nivel 1, Smart: 0-99 puntos

• 20% de descuento en tu primera compra.
• Ofertas exclusivas/descuentos (por su compra).
• Muestras gratuitas al momento de pagar.
• Regalo de Cumpleaños*: *Un descuento extra de 5% en una compra, que se será añadirá al 15% de descuento disponible para los que no- son miembros (válido una vez al año, dentro de los 30 días a partir de la fecha de tu cumpleaños, con tu compra).

Nivel 2, Brilliant: 100-199 puntos

• Todos los beneficios del Nivel 1: Smart.
• Envió Standard gratis, dentro de España, con cualquier compra.
• Adelanto exclusivo de productos nuevos**.
• Acceso exclusivo a eventos de Doble Puntos***.

Nivel 3, Genius: 200 puntos o más

• Todos los beneficios de los Niveles 1 y 2: Smart y Brilliant.
• Un regalo especial seleccionado para ti, para celebrar tu aniversario en el Programa (válido una vez al año, con su compra).
• Acceso exclusivo a eventos de Triple Puntos***.

*Dentro de los 30 días a partir de la fecha de tu cumpleaños, podrás canjear tu Regalo de Cumpleaños en el Sitio con una compra al proporcionar tu código de oferta, que estará visible dentro del perfil de tu cuenta, si has proporcionado tu fecha de nacimiento. Debe iniciar sesión en tu cuenta de Programa para canjear tu Regalo de Cumpleaños. Hay un límite de un Regalo de Cumpleaños por miembro al año, y los Regalos de Cumpleaños no se pueden transferir ni retrasar.

**De vez en cuando, a los miembros del Programa se les ofrecerá acceso anticipado para comprar productos seleccionados antes de que se ofrezcan para la venta al público en general. Los miembros que cumplan los requisitos recibirán invitaciones por correo electrónico cuando estas ofertas estén disponibles, si no han optado por no recibir correos electrónicos del Programa. Se puede solicitar que los miembros inicien sesión en sus cuentas para canjear este beneficio. Estas ofertas están disponibles por un tiempo limitado y hasta agotar existencias.

***De vez en cuando, a los miembros del Programa se les ofrecerá acceso para comprar productos seleccionados para ganar puntos dobles o triples, según corresponda. Los miembros que cumplan los requisitos recibirán invitaciones por correo electrónico cuando estas ofertas estén disponibles si no han optado por no recibir los correos electrónicos del Programa. Se puede solicitar que los miembros inicien sesión en sus cuentas para canjear este beneficio. Estas ofertas están disponibles por tiempo limitado.

4.2. Las ofertas y beneficios están disponibles hasta agotar existencias y pueden ocurrir que, bajo nuestro criterio, sustituyamos las ofertas y recompensas por otras de valor similar. Si tu pedido on-line no se completa por algún motivo, cualquier oferta o recompensa se eliminará de su carrito y es posible que ya no esté disponible. No es necesario canjear puntos. No podemos reenviar ofertas o recompensas si llegan dañadas, si has recibido una incorrecta o si falta una en tu pedido. En el caso de que una oferta o recompensa llegue dañada, hayas recibido una incorrecta o te falte una en tu pedido, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente en el +910 212 460 en España o por correo electrónico a atencionalcliente@clinique.es.

4.3. Ni las cuentas ni las recompensas, beneficios y/o puntos del Programa se pueden compartir o combinar. Solo el Miembro que paga los productos puede acumular recompensas, beneficios y/o puntos. Nos reservamos el derecho de controlar la cantidad de cuentas por hogar y rechazar, fusionar o cerrar cuentas adicionales o duplicados en cualquier momento. La información de tu cuenta (incluidos los datos de seguridad) es confidencial y no debe compartirse con ninguna persona.

4.4. Las recompensas, beneficios y puntos obtenidos a través del Programa no tienen valor en efectivo, no son transferibles, y no tienes derechos de propiedad sobre recompensas u otros beneficios del Programa. Los puntos y el estado del nivel acreditados en tu cuenta del Programa se reducirán o revertirán, según corresponda, si una parte o la totalidad de una compra se devuelve o cancela, o si el crédito se obtiene mediante actividades que violen estos Términos del Programa según lo determinemos bajo nuestra entera, y razonable, discreción. La venta, el trueque, la transferencia o la asignación de recompensas, beneficios o puntos ofrecidos a través del Programa, que no sean nuestros, están expresamente prohibidos.

4.5. Las recompensas no pueden intercambiarse o devolverse por puntos, otro producto o un reembolso monetario.

4.6. Los productos y servicios disponibles a través del Programa y cualquier muestra que podamos proporcionarte son solo para uso personal. No puede vender ni revender ninguno de los productos, servicios o muestras que compra o que recibe de nosotros. Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, de cancelar o reducir la cantidad de cualquier pedido que se procese y/o de que se proporcionen productos o servicios que creamos que, a nuestro exclusivo criterio, pero razonable, puedan constituir una violación de nuestros Términos del Programa.

4.7. No somos responsables de las recompensas, beneficios y/o puntos perdidos o canjeados debido a actividades fraudulentas realizadas por ti o un tercero.

4.8. Si te preocupa que una compra no se haya aplicado correctamente a tu cuenta, comunícate con el Servicio de Atención al Cliente de Clinique en el +910 212 460 en España o por correo electrónico a atencionalcliente@clinique.es. Tu correo electrónico debe especificar tu nombre y dirección de correo electrónico asociados con el Programa, la fecha de la compra y el (los) problema (s) que encontraste. Este correo electrónico debe enviarse dentro de los cuarenta y cinco (45) días después de la fecha de compra. No somos responsables de las notificaciones tardías sobre compras que no se hayan acreditado a una cuenta.

4.9. Las recompensas solo se pueden canjear en el Sitio, y solo con la compra de un producto, a menos que Clinique indique lo contrario.

5. Comunicaciones comerciales.

5.1. Al inscribirse en el Programa, te suscribes automáticamente para recibir correos electrónicos relacionados con el Programa. Al momento de la inscripción, también podemos darte la opción de participar para recibir (1) correos electrónicos de comercialización del Programa, y/o (2) otras comunicaciones de comercialización on-line de Clinique España en el momento de la inscripción.

5.2. Puedes optar por no recibir correos electrónicos con el Programa, o correos electrónicos de comercialización del Programa o correos electrónicos de mercadeo de la línea Clinique España en cualquier momento, siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico o según lo estipulado en la Política de Privacidad de Clinique. Si optas por no recibir correos electrónicos relacionados con el Programa, ya no recibirás correos electrónicos relacionados con el estado de tu Programa o las recompensas o beneficios del Programa que puedan estar disponibles para ti, y esta información solo estará disponible a través de tu cuenta o llamando a Servicio al Cliente +910 212 460 dentro de España.

6. Resolución y modificación

6.1. El Programa y tus beneficios se ofrecen a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de cambiar los beneficios del Programa, cómo ganas puntos y llegas a cada nivel del Programa y cómo evaluamos y recompensamos tus compras válidas y/u otras actividades del Programa por razones legítimas. Nos reservamos el derecho de establecer límites en el número de compras o actividades que son aptas para el Programa y/o para cualquier nivel determinado, el número o tipos de recompensas o beneficios que puedes recibir o ganar en un nivel determinado, en un tiempo determinado, periodo o durante la duración del Programa, y/o cualquier combinación de los mismos. Excepto donde lo prohíba la ley, podremos, a nuestro criterio, cancelar, modificar, restringir o rescindir estos Términos del Programa, nuestras Preguntas Frecuentes, y/o el Programa o cualquier aspecto o característica del Programa en cualquier momento sin previo aviso, aunque tales cambios puedan afectar el valor de las recompensas o beneficios ya acumulados o ganados y/o la capacidad de canjear recompensas o beneficios acumulados. Los cambios al Programa se establecerán en estos Términos y entrarán en vigor en la fecha en que se publiquen los Términos en el Sitio (con la fecha de vigencia reflejada al comienzo de los Términos). Continuar participando en el Programa después de la publicación de los Términos actualizados o modificados constituye la aceptación de dichos Términos, según sean actualizados y modificados.

Nos reservamos el derecho de excluir o interrumpir tu participación en el Programa y auditar tu cuenta de membresía en cualquier momento, a nuestro exclusivo criterio, pero a discreción razonable por motivos legítimos. Para mantener tu cuenta activa, debes iniciar sesión en tu cuenta de Programa y realizar una compra dentro de 24 meses. La membresía caducará si un miembro está inactivo por un período de 24 meses o más. Cualquier sospecha de abuso del Programa, falta de cumplimiento con los Términos del Programa, inactividad de la membresía (es decir, la no existencia de puntos ganados o canjeados) por más de 24 meses, actividad ilegal, fraude, tergiversación u otra conducta inconsistente con estos Términos del Programa y/o perjudicial para nosotros o nuestros intereses, incluidos, entre otros, cualquier sospecha de uso ilegal, fraudulento o no autorizado de cualquier recompensa, puntos, tarjetas, créditos, vales, cupones y / o certificados del Programa (todo según lo determinemos a nuestro criterio exclusivo pero razonable), puede resultar en la revocación de tu membresía y no podrás volver a participar en el Programa. Si se revoca tu condición de miembro, cualquier recompensa o beneficio en tu cuenta caducará automáticamente y tu acceso al Programa y las características finalizarán automáticamente. Si sospechamos actividad ilegal, fraude, tergiversación, abuso o violación de estos Términos, también nos reservamos el derecho de tomar las medidas legales correspondientes.

6.2. Si decides que ya no deseas ser parte del Programa, puedes cancelar tu membresía en cualquier momento ingresando a tu cuenta en el Sitio y excluyéndote del Programa, o llamando al +910 212 460 dentro de España. Si cancelas tu membresía, perderá todos los puntos y beneficios acumulados, y el estado de tu nivel.

7. Renuncia de garantías; Limitación de responsabilidad

7.1. NI CLINIQUE NI NUESTRA MATRIZ, FILIALES, AFILIADOS, SOCIOS O LICENCIATARIOS HACEN NINGUNA REPRESENTACIÓN O GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS O EL PROGRAMA O CUALQUIERA DE LAS RECOMPENSAS O BENEFICIOS ASOCIADOS CON EL PROGRAMA INCLUYENDO, DE FORMA ENUNCIATIVA NO LIMITATIVA, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE DICHAS DECLARACIONES Y GARANTÍAS NO SEAN EXCLUYENTES LEGALMENTE.

7.2. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, ACEPTAS QUE NI CLINIQUE NI NUESTRA MATRIZ, SUBSIDIARIAS, AFILIADOS, SOCIOS O LICENCIATARIOS SERÁN RESPONSABLES YA SEA CONTRACTUALMENTE, EN GARANTÍA O POR DAÑOS (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) DE CUALQUIER (a) INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL; (b) RETRASOS DE ACCESO O INTERRUPCIONES DE ACCESO AL PROGRAMA; (c) FALTA DE ENTREGA DE DATOS, PÉRDIDA, ROBO, DESVIACIÓN, CORRUPCIÓN, DESTRUCCIÓN U OTRA MODIFICACIÓN DE LOS DATOS; (d) PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO ISUFRIDO COMO RESULTADO DE LA PRESENCIA DE ENLACES DE TERCEROS EN EL SITIO O USO DE CUALQUIER RECOMPENSA O BENEFICIO DEL PROGRAMA; (e) VIRUS INFORMÁTICOS, FALLOS DEL SISTEMA O AVERÍAS QUE PUEDAN OCURRIR EN RELACIÓN CON EL USO QUE HAGAS DEL SITIO, INCLUIDOS EN EL SENO DEL HIPERLINK HACIA LOS SITIOS WEB DE TERCEROS O DESDE LOS MISMOS; (f) CUALQUIER INEXACTITUD U OMISIÓN EN EL CONTENIDO DEL PROGRAMA; O (g) EVENTOS MÁS ALLÁ DE NUESTRO CONTROL RAZONABLE. NO HACEMOS NINGUNA REPRESENTACIÓN O GARANTÍA DE QUE LOS DEFECTOS O ERRORES SEAN CORREGIDOS.

7.3. ADEMÁS, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NI CLINIQUE NI NUESTRA MATRIZ, SUBSIDIARIAS, AFILIADOS, SOCIOS, O LOS LICENCIATARIOS SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, PUNITIVOS, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES DE CUALQUIER TIPO (INCLUIDAS LAS PÉRDIDAS DE GANANCIA), RELACIONADO CON EL PROGRAMA O/Y TU PARTICIPACIÓN EN EL MISMO, YA SEA EN CONTRATO, GARANTÍA O AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), AUN CUANDO HAYAMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS Y EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD MÁXIMA COMPLETA POR TALES RECLAMACIONES EXCEDERÁ DE CIEN EUROS (100€).

7.4. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, ACEPTAS QUE NO HAY RECLAMACIONES O ACCIONES EN EL CONTRATO, GARANTÍA O AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) DERIVADOS DE, O RELACIONADOS CON, TU PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA, EL USO DE CUALQUIER RECOMPENSA U OTRO BENEFICIO O ESTOS TÉRMINOS NO PODRÁ SER PRESENTADO POR TI PASADO UN AÑO DE LA CAUSA DE ACCIÓN RELACIONADA CON DICHA RECLAMACIÓN O ACCIÓN. SI NO ESTÁS SATISFECHO CON EL PROGRAMA, TU ÚNICO RECURSO ES LA CANCELACIÓN DE TU MEMBRESÍA EN EL PROGRAMA. NO TENEMOS NINGUNA OTRA OBLIGACIÓN NI RESPONSABILIDAD CIVIL O LEGAL ANTE TI.

7.5. SI NO ESTÁS SATISFECHO CON EL PROGRAMA, PUEDES CANCELAR TU MEMBRESÍA EN EL PROGRAMA. A MENOS QUE LA LEY DE APLICACIÓN ESTABLEZCLA LO CONTRARIO, NO TENEMOS OBLIGACIÓN NI RESPONSABILIDAD CIVIL O LEGAL ANTE TI.

8. Indemnización

Te comprometes a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad, a nosotros, nuestra matriz, subsidiarios, afiliados, socios, licenciatarios, funcionarios, directores, empleados y agentes por cualquier pérdida, daño o coste, incluidos los honorarios razonables de los abogados, como resultado de cualquier reclamación de un tercero, acción o demanda resultante del incumplimiento del Programa o sus Términos o tu propia violación de cualquier ley, regla o regulación.

9. Ley aplicable y disputas

9.1. Este Programa y los Términos de este Programa se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes sustantivas del Estado de Nueva York, como si se tratara de un contrato celebrado íntegramente dentro de Nueva York. Sin embargo, tal como establece el Reglamento (CE) nº 593/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo de 17 de junio de 2008, esta elección de ley aplicable no afectará a Estee Lauder Iberia, SA en el cumplimiento de las disposiciones más favorables para el consumidor que no pueden ser derogadas por acuerdo en virtud de la legislación del país donde el consumidor tiene su residencia habitual,

9.2. SIN PERJUICIO DE TU DERECHO COMO CONSUMIDOR DE PRESENTAR CUALQUIER DISPUTA RELACIONADA CON ESTE PROGRAMA A LOS TRIBUNALES Y JURISDICCIÓN DE TU LUGAR HABITUAL DE RESIDENCIA, Y EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, CUALQUIER CONFLICTO RELACIONADO DE ALGÚN MODO CON ESTE PROGRAMA, CON ESTOS TÉRMINOS, CON LA MEMBRESÍA DEL PROGRAMA, O LA RELACIÓN ENTRE LAS PARTES, SE SOMETERÁ A UN ARBITRAJE CONFIDENCIAL EN NUEVA YORK. EL ARBITRAJE SIGNIFICA QUE UN ÁRBITRO INDIVIDUAL DECIDIRÁ LA RECLAMACIÓN, Y NO TENDRÁS DERECHO A DEMANDAR EN EL TRIBUNAL NI A QUE UN JUEZ O JURADO DECIDA TU RECLAMACIÓN. TUS DERECHOS AL INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN ANTES DE LA AUDIENCIA Y APELACIONES TAMBIÉN PUEDEN LIMITARSE EN ARBITRAJE. Además, se acuerda que cualquier disputa sobre el alcance de esta disposición de arbitraje y cualquier disputa sobre si un reclamo es arbitral se someterá al árbitro para su decisión. Sin perjuicio de lo anterior, en la medida en que hayas violado o amenazado violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de nuestros afiliados, socios o licenciantes o tenga una causa de acción en equidad, podremos solicitar medidas cautelares u otras medidas apropiadas en cualquier tribunal de jurisdicción competente. El arbitraje bajo estos Términos del Programa se llevará a cabo bajo las Reglas Suplementarias Relacionadas con el Consumidor que prevalecen en la Asociación Americana de Arbitraje. El laudo arbitral será vinculante y se podrá presentar como una sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

9.3. Aceptas que cualquier arbitraje o procedimiento se limitará a la disputa entre nosotros y tú individualmente, y (i) ningún arbitraje ni procedimiento se unirá a otros; (ii) no se reconoce ningún derecho o autoridad para que una disputa sea arbitrada o resuelta en base a una demanda colectiva o se utilicen procedimientos de demanda colectiva; y (iii) no se reconoce ningún derecho o autoridad para que una disputa se presente en una supuesta capacidad representativa en nombre del público en general o cualquier otra persona. ACEPTAS QUE SOLO PUEDES PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA NOSOTROS EN TU NOMBRE Y NO COMO UN DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA O PROCEDIMIENTO DE REPRESENTACION.

10. Privacidad y protección de datos

La información personal recogida sobre ti en relación con el Programa, incluidas, entre otras, las compras realizadas en relación con tu membresía del Programa, se usará y divulgará para gestionar tu participación en el Programa, enviarte correos electrónicos de comercialización del Programa si así lo desea, enviar otras comunicaciones comerciales on-line de Clinique España si así lo decides de acuerdo con la Política de Privacidad de Clinique. Para obtener más información sobre las Prácticas de Privacidad de Clinique, tus derechos y cómo ejercer estos derechos, consulta nuestra Política de Privacidad.

11. Acuerdo completo; Renuncia y supervivencia

Estos Términos rigen nuestra relación contigo en lo que se refiere al Programa. Confirmas (y si es menor de edad, tu padre o tutor legal confirma en tu nombre) que, al aceptar los Términos, no te has basado en ninguna representación, salvo lo expresamente establecido en estos Términos y aceptas que no tendrás ningún derecho con respecto a dicha representación no incluida en estos Términos.
Tus derechos legales no se ven afectados por estos Términos. Nada en estos Términos limitará o excluirá nuestra responsabilidad con respecto a cualquier tergiversación fraudulenta o negligente, sea o no parte de estos Términos.

Cada disposición de los Términos se interpretará como aplicación por separado y subsistirá, incluso si por cualquier razón esas disposiciones se consideran inaplicables o no exigibles en tales circunstancias. Ninguna renuncia por nuestra parte se interpretará como una renuncia a cualquier procedimiento o violación posterior de cualquier disposición en estos Términos.

12. Contáctanos

Para obtener información sobre el Programa y tu membresía, comunícate con el Servicio de Atención al Cliente en el +910 212 460 en España o por correo electrónico a atencionalcliente@clinique.es. No somos responsables de las solicitudes o de la correspondencia pérdidas o retrasadas por correo o por Internet. También puedes obtener respuestas útiles a preguntas comunes en nuestras Preguntas Frecuentes.

Si necesitas contactarnos, los detalles de nuestra compañía son:

Estee Lauder Iberia, S.A.
Polígono Industrial Las Mercedes, calle Nanclares de Oca, número 3, 28022,
Madrid, España.
Número de Identificación Fiscal A08272858.
Teléfono: +910 212 460 dentro de España.
E-mail: atencionalcliente@clinique.es